よくある質問
Q : どうやってゲームタイム7を使いますか?
A : 通常のゲームタイムと同じ方法で使用できます。

  1. お使いのウェブブラウザを起動して、公式サイトなどからアカウント管理サイトへアクセスしてください。
  2. 「日本語」をクリックします。
  3. アカウント変更をクリックします。
  4. アカウントネームとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。
  5. 「サブスクリプション情報」をクリックします。
  6. 「支払い方法の変更」をクリックします。
  7. ゲームタイムにチェックを入れ、「OK」をクリックします。
  8. 記載のゲームタイムコードを入力し「OK」をクリックします。
  9. 「サブスクリプション情報」で適用期間を確認してください。


Q : どうやってプロモーションコードを使いますか?
A : 以下のように使います。
  1. プレゼントを獲得したいキャラクターでゲームを始めます。
  2. ペーパードールを開き、「Help」をクリックします。
  3. プロモーションコード欄の左側にある三角のボタンをクリックします。
  4. プロモーションコード入力画面になります。ここでプロモーションコードを入力します。
  5. プレゼントがバンクボックスに現れます。


Q : プロモーショナルトークン (Promotional Token)とは何ですか ?
A : プロモーショナルトークンとは、ゲーム内で確実にプロモーションアイテムの取引を行なったり、
     コードによるサービス(キャラクター転送プログラム等)を受けられるよう導入されました。

例えば、プロモーショナルトークンが作られる以前は、他のプレイヤーからプロモーションコードを買うことを望んだプレイヤーは、取引を完了する前にコードが正しいものであるかを確認する手段がありませんでした。プロモーショナルトークンシステムでは、売り手は自分のコードを入力してソウルストーンの含まれたゲーム内で取引可能なプロモーショナルトークンを作成することができます。トークンを使うことでプレイヤーは心配なく安全に、これらのタイプのアイテムを売買することが可能になります。
 
詐欺に注意
現実社会と同じように、ソーサリアの世界には、状況を巧みに利用してあなたが苦労して手に入れたアイテムを騙し取ろうとするプレイヤーもいます。ゲームマスターはそのような事態に介入できませんので、みなさん一人ひとりが自分の身を守る心構えをもってください。取引における注意事項については、当サイト内 「 詐欺からの防衛」ページをご参照ください。


Q : アカウント名を忘れてしまいました。
A : アカウント名をお忘れの場合は アカウント管理サイトで確認することができます。
  1. ”Switch to Japanese Site” 「日本語」を選択し、「アカウント変更」を選択します。
  2. 「ウルティマ オンラインメンバーログイン」欄の「アカウントネームをお忘れですか?」をクリックします。
  3. 画面の指示に従い登録済みメールアドレスを記入して、「OK」ボタンをクリックします。
  4. 登録済みメールアドレスにアカウント名が送信されますのでご確認ください。
アカウント管理サイト


アカウント管理サイトでご自身のアカウントを確認できない場合
* アカウントにご登録されていた電子メールアドレスが現在使用できない
* アカウントの照会をしたにもかかわらず電子メールが1時間以上経っても届かない

 
上記のような理由でアカウントの確認ができない方は、以下の項目をご確認のうえUOホットラインまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 
  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. アカウント名
  5. 以前アカウントに使用したコード
  6. 以前アカウントに使用したクレジットカード番号

新規登録コード(レジストレーションコード)または、アップグレードコード、あるいはそのアカウントに使用したことのあるゲームタイムコード、もしくは、そのアカウントの課金に使用していたクレジットカード番号をご用意ください。
これらの情報をフォームで送信いただく際は、テキストファイルにご記入の上お問い合わせフォームに添付のうえご送付ください。
* 情報の送信についてはSSL128ビットの暗号化技術によりセキュリティを強化されており、
   送信される情報については添付ファイルを含めすべて暗号化された後に送信されます。
   また、これらの情報がない場合はサポートできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。



Q : プレイを再開したいのですが、ゲームクライアントを失ってしまいました。
     キャンペーンに参加できますか?

A : 下のボタンからゲームクライアントをダウンロードし、インストールしてください。
ダウンロード
 
ダウンロードセクション - ウルティマ オンライン 武刀の天地クライアント
ファイル
= UOSE_DL.exe
サイズ
= 約700MB
 
プログラムでダウンロードいただけるクライアントは「武刀の天地」までが含まれていますが、プレイいただけるゲーム内容は、お客さまのアカウントのバージョンにより異なります。最新作「武刀の天地」の機能をご利用いただくためには別途アップデートが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
例えば、アカウントのバージョンが「ブラックソンの復讐」の場合、ブラックソンの復讐の機能までお使いいただけます。
このような場合、最新のクリーチャーやアイテムを見ることはできますが、新大陸への移動、新職業やその他のブラックソンの復讐以降に追加された最新機能をご利用いただくことはできません。



Q : プロモーションコードを使ったゲーム内ギフトの受け取りができません!
A : こちらの質問に対してはeSearchで詳しくご案内しております。下記リンクよりご参照ください。
プロモーションコードを使ったゲーム内ギフトの受け取りができません!


Q : キャラクター転送用のコードやトークンを使用してしまいました。キャンセルできますか?
A : こちらの質問に対してはeSearchで詳しくご案内しております。下記リンクよりご参照ください。
キャラクター転送用のコードやトークンを使用してしまいました。キャンセルできますか?
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