サイト全般
登録に関して
ダウンロードに関して
iアプリ起動の手順
その他
サイト全般
【Q1】利用料金について
【Ａ】タイガー・ウッズPGA TOUR®は初月有料の月額315円（税込）となっております。その他に別途、パケット通信料が発生します。
【Q2】サーバーに繋がらない
【Ａ】サーバーが混み合っているかメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間が経ってから、再度アクセスを行ってください。
登録に関して
【Q1】初月有料とは
【Ａ】タイガー・ウッズPGA TOUR®は登録月から315円（税込）の課金が発生します
【Q2】マイメニュー登録ができない
【Ａ】お客様のご使用の端末が対応機種でない可能性があります。902iシリーズに関しては随時対応していく予定です。詳しくは対応機種一覧をご覧下さい。
【Q3】メールアドレス登録の返信メールが届かない
【Ａ】サーバーが混雑している際や電波状態の悪い環境ですと返信メールが遅延する場合があります。
またドメイン指定受信が正しく登録されていない場合はメールが届きませんので返信が届かない場合はドメイン指定受信をご確認ください。正しく登録できている場合はしばらく待ってから再度登録メールを送信していただけますようお願いいたします。
【Q4】希望のユーザーニックネームが登録できない
【Ａ】ユーザーニックネームは他の人と同じ名前を設定する事ができないようになっております。希望のニックネームが登録できない場合は既に他のユーザーがそのニックネームを使用している場合があります
◇ニックネームは他のユーザーに公開する名称です。公序良俗に反するもの、誹謗中傷、個人名は避けて登録してください。
【Q5】メールアドレスを変更したい
【Ａ】メールアドレスの変更は会員TOPページより「オプション設定」→「メールアドレスの登録/変更」「メールアドレスの変更」をクリックして、変更したいメールアドレスを入力してください。メールアドレス入力後、サーバーより折り返し登録ページのURLが記載されたメールが返信されますので、URLをクリックすると変更が完了します。
【Q6】ユーザー情報を変更したい
【Ａ】会員TOPページより「オプション設定」→「ニックネーム変更」をクリックすると、新しいユーザーニックネームに変更する事ができます。但し、ユーザーニックネームの変更は毎月1回のみとなっていますので、月に2回ニックネームを変更することは出来ませんのでご注意ください。
ダウンロードに関して
【Q1】どのアプリをダウンロードすればよいか
【Ａ】タイガーウッズ PGA TOUR®はゲームを起動する為に「メニューアプリ」、実際にコースをラウンドするのに「コースアプリ」のダウンロードが必須となります。どのコースをダウンロードしてもメニューアプリから選択する事が出来ます。また、アプリの起動は全て「メニューアプリ」からの起動となり、コースアプリからは起動はできません。
【Q2】アプリがダウンロードできない
【Ａ】原因として以下の4点が考えられます。
- マイメニュー登録、ユーザーニックネーム登録が完了していない
両方のご登録が完了していないとご利用をする事ができません。
- 電波状況が良くない
電波の状態をご確認ください。移動中、地下、屋内など電波が安定しない場所ですとダウンロードが安定しない場合がございます。
- 端末の容量が足りない
端末の容量をご確認ください。本アプリのご利用には「システム」「コースアプリ」を含め1MBのメモリ空き容量が必要となります。容量が足りない場合は本体のデータを外部メモリに移すか、削除する事で必要な領域を確保してください。
- サーバーが混雑している場合
アクセスが集中してサーバーが混み合っている場合、ダウンロードに時間が掛かったり、ダウンロードできない状態になる場合がございます。
その場合、申し訳ございませんが、しばらく時間が経ってから再度ダウンロードを行ってください
【Q3】アプリダウンロード時の警告について
【Ａ】アプリをダウンロードする際に登録データを利用する旨のメッセージが表示されますが、これはアプリ連携をする際に起動される、他の関連アプリの事を指すものです。お客様のアドレス帳などを使用するわけでは有りませんので、ご安心ください。
iアプリ起動の手順
【Q1】アプリが起動しない
【Ａ】
- メニューアプリから起動していますか?
本アプリはメニューアプリからのみ起動が行えます。コースアプリからは起動できませんのでご注意ください。
- アプリの通信設定を「通信する」にして下さい。
本アプリは初回起動時にサーバーから必要なデータをダウンロードしていただく必要があります。アプリダウンロード後の初回起動時には必ず「通信をする」を選択し再度起動を行ってください。
- アプリのバージョンが正しくない
アプリ起動時の会員認証チェック時にアプリのバージョンチェックを行います。最新版のアプリと現在お使いのアプリのバージョンが異なる場合、アプリの起動は行えませんので、新たにWebサイトから最新版のアプリをダウンロードしてください。
- マイメニュー登録を行っているかご確認ください
初回起動時にサーバーと通信を行います。この時マイメニュー登録をしていない、削除している状態ですとアプリを起動する事が出来ませんのでご注意ください。
- サーバーが混雑している
初回起動時のサーバーとの通信の際に、サーバーが込み合っている場合、ダウンロードに時間が掛かったり失敗する場合があります。その際しばらく時間が経ってから再度アプリを起動し直して下さい。
【Q2】アプリの削除
【Ａ】携帯端末の容量の問題で本アプリを削除される際には以下の点を注意してください
- 中断データが失われます
ゲームを途中で中断している状態でアプリを削除しますと中断データが失われてしまいますので、再度ダウンロードをしても続きからゲームを再開する事ができません。
- 再ダウンロードする際に、初期起動で通信が発生します。
再ダウンロードしたい際には初回起動時に必要なデータをサーバーから取得しますので、再度通信が発生いたします。
※ユーザーの所持金や契約ゴルファーリストなど大切なデータは全てサーバーにて保存しておりますのでご安心ください。
その他
【Q1】スコアが送信できない
【Ａ】既にツアーの受付期間が終了した可能性があります。また、ワールドツアーモードのスコア受付時間はサーバー内の時間で進行しておりますので、締切間際のスコア送信でサーバーが混雑した場合、お客様の端末内の時間と差が生じる可能性もあります。なるべく締切間際にスコア送信を行わないことをオススメします。
また、ツアーにはスコア送信回数が設定されているものもございます。既に規定回数スコアを送信している場合は、スコア送信できませんのでご了承ください。
【Q2】ワールドツアーで同一順位なのにランキングに表示されない
【Ａ】ランキングで同一順位が発生した場合、経験値の合計値が高いユーザーが優先されて表示されるようになっております。ランキング表示方法で上位100件を表示され、100位で同一順位が発生した場合、上記の仕様により、表示されない事があります。
【Q3】コンペに参加できない
【Ａ】既に他のコンペに参加している、あるいはコンペを主催している可能性があります。ミニコンペは常に1大会しか参加・開催できないようになっておりますので、他のコンペに参加したい場合は現在参加中コンペをリタイアするか、コンペが終了するまで待ちましょう。コンペの主催者は、他に参加者がいなければ、コンペを中止することが出来ます。その他に、コンペに参加するための条件を満たしていない可能性もあるので、参加条件を確認してみましょう。
【Q4】スコアが送信できない
【Ａ】既にコンペの受付期間が終了した可能性があります。また、コンペモードのスコア受付時間はサーバー内の時間で進行しておりますので、締切間際のスコア送信でサーバーが混雑した場合、お客様の端末内の時間と差が生じる可能性もあります。なるべく締切間際にスコア送信を行わないことをオススメします。
また、コンペにはスコア送信回数が設定されているものもございます。既に規定回数スコアを送信している場合は、スコア送信できませんのでご了承ください。
【Q5】メールマガジンを登録したい
【Ａ】会員TOPページから「オプション設定」→「メールマガジン登録/解除」を選択するとメールマガジン登録、または解除設定が行えるページにジャンプするので、「メールマガジンの登録」を選択すると、メールマガジンの登録が出来ます。但し、メールアドレスを登録していないといけないので、設定をしていない場合は、同じく「オプション設定」→「メールアドレス登録」を選択してメールアドレスを登録してください。
【Q6】メールマガジンを解除したい
【Ａ】会員TOPページから「オプション設定」→「メールマガジン登録/解除」を選択するとメールマガジン登録、または解除設定が行えるページにジャンプするので、「メールマガジンの解除」を選択すると、メールマガジンの登録が解除出来ます。
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