SimCity 3000・サポート情報

Sim City 3000

よくいただくお問い合わせとその対処法

環境	Sim City 3000 必要環境（コンピューターのスペックが高いほど快適に動作します）
対応 OS	Microsoft Windows 98/95 日本語版
CPU	Intel Pentium 166MHz以上または100％互換のCPU （Intel PentiumⅡ233MHz以上または100％互換のCPU推奨）
メモリ	実装32ＭＢ以上（実装96ＭＢ以上推奨）
ハードディスク	260ＭＢ以上の空き容量（さらにスワップファイルとDirectX6.0をインストールするための容量が必要）
CD-ROM	4倍速以上のCD-ROMドライブ（24倍速以上のCD-ROMドライブを推奨）
グラフィック	DirectX6.0以降と100％互換のドライバを持つ、ハイカラー（65,535色）対応の PCIまたはAGP ビデオカード、2MB（推奨4MB）のビデオRAM
サウンド	Windows 98/95日本語版およびDirectX6.0以上に対応したサウンド機能
その他	Windows 98/95日本語版に対応したキーボード、マウス

※　ご使用の機器がDirectXに対応しているかを必ずご確認ください。
DirectXの対応状況が不明の場合は、ご使用の機器の各ハードウェアメーカーにお問い合わせください。

本ソフトをご使用になられる前に必ずプレイマニュアルをお読みください。

＜お詫び＞

Windows版「シムシティ3000」添付のマニュアルの一部乱丁について

2000年8月中旬以降にお買い上げの「シムシティー3000(RV)」
（Windows98/95版、定価5800円、製品番号：EMW-4068）において、
一部マニュアルに以下の不備がある製品のあることが発覚いたしました。

「p17からp26へ飛んでいる」

「p33からp18へ戻っている」

上記の不具合を含むマニュアルをお持ちのお客様は、
EA スクウェア・カスタマーサポート係までお問い合わせください。
弊社で責任を持って、正常なマニュアルと交換させていただきます。

なお、お問い合わせの際は、ソフトタイトル名、製品番号、お客様のお名前、
郵便番号、住所、電話番号をご用意いただけますようお願い申し上げます。
特に、郵便・ファックスでご連絡いただく際は、必ず「シムシティ3000マニュアル交換の件」と
明記してくださいますようお願いいたします。

FAX及び郵便物でのお問合せ先については以下の通りです。

EA スクウェア・カスタマーサポート

〒141-8663
東京都品川区上大崎2-24-9 IK ビル3F
EA スクウェア・カスタマーサポート係
受付時間：終日（祝祭日/年末年始を除く)
FAX 番号： 03-5436-6296

＜技術的な内容について＞

ゲームを終了しても、またゲームが起動してしまう。

ご使用のコンピュータのCPUがCuppoermineなどの場合、正常に終了することができません。
Patchファイル(修正プログラム)を用意させていただきましたので、こちらをご使用下さい。

Q: ゲームのインストールは問題なくできたのですが、
起動時やゲームプレイ中に止まってしまったり、
「イニシャライズが出来ませんでした。」や「ページ違反がおきました。」などの
エラーメッセージが表示されてしまうのですが、どうやったらなくす事ができますか？

お使いのコンピューターへ入っているDirectX に対して、最新のサウンドカードと
ビデオカードドライバがインストールされているかどうかをご確認ください。
これらの最新のドライバは通常、お使いのカードの製造元のWEBサイトから入手する事が可能です。WEBサイトのアドレスは、製品と同梱されている書類に含まれているはずです。
紛失されてしまったなど、手元にご用意できない場合は、検索サーチなどで
メーカーの名前を検索されるようお勧めいたします。

また、ゲームを始める前にデスクトップの画面領域を 800x600 の色数を
High Color の 16 bit へご変更されるようお勧めします。

設定の変更は、デスクトップ画面上で右クリックをして、「プロパティ」を選び、
表示された画面上にある「設定」タブ内で変更をする事が可能です。

更に、ゲームをプレイなされる前にコンピューターで動いている他のアプリケーションや
プログラム（特にウィルス対策ソフト）を全て終了させるようお勧めいたします。
こうしたソフトは常駐アプリケーションと呼ばれていますが、使われているソフトが
多ければ多いほどメモリを消費しますので、ゲームプレイ前にはなるべくこうしたソフトを
終了させるようお勧めいたします。（メモリ容量が多く入っていても、常駐しているアプリケーションは
それとはあまり関係のないシステムリソースを消費していますのでご注意ください。）

Q: ゲームはインストールできたのだが、起動をさせようとすると、
「CD-ROMが見つかりません」と表示がされたり、
ゲームディスクを正常に認識してくれないなどの問題が起きてしまいます。
ディスクを認識せずインストールができない場合などもありますが、どうすれば良いでしょうか？

CD-ROMドライブが複数ある場合(DVDドライブやCD-R、CD-RW、PDなども含みます)は、
それらドライブの先頭にCD-ROMドライブを設定してください。
1. [マイコンピュータ]を開いてください。
2. [コントロールパネル]を開いてください。
3. [システム]を開いてください。
4. [デバイスマネージャ]をクリックしてください。
5. [CD-ROM]の左側についている[＋]をクリックしてください。
6. いくつか出てきましたら、どれか一つクリックして[プロパティ]をクリックしてください。
7. [設定]をクリックしてください。
8. ｢開始ドライブ文字｣および｢終了ドライブ文字｣を設定してください。
CD-ROMドライブがアルファベット順の先頭になるように設定してください。

CD-ROMドライブの設定を確認してください。
1. [マイコンピュータ]のアイコンにカーソルを合わせ右クリックしてください。
表示されましたプルダウンメニューの中から[プロパティ]をクリックして下さい。
2. システムのプロパティが表示されましたら、[デバイスマネージャ]をクリックしてください。
3. [CD-ROM]と表示されている左側の[+]をクリックし、[-]に変えてください。
4. ご使用のCD-ROMドライブをダブルクリックしてください。
5. [設定]タブのクリックしてください。
6. [切断]の欄にチェックが入っているか確認してください。
はずれている場合、チェックボックスをクリックしてチェックを入れてください。
7. [DMA]の欄にチェックがはずれているか確認してください。
入っている場合、チェックボックスをクリックしてチェックをはずしてください。
8. ｢コンピュータを再起動する必要があります｣と出ましたら、コンピュータを再起動してください。

また、仮想ドライブ等をご使用の場合ゲームが正常に動作しない可能性があります。
できれば仮想ユーティリティーソフトをアンインストールし、
仮想ユーティリティーソフトのドライバを削除してください。

その他、お使いのCD-ROMドライブが16-bit でないかご確認ください。
弊社のゲームは32-bit CD-ROM環境を必要とします。

システムに詳しいお客様はアンインストールの際に
SYSEDIT を使い、CD-ROM に関係する参照項目を
CONFIG.SYS と AUTOEXEC.BAT ファイルより取り除くこともお勧めいたします。

以上を確認後、ゲームを一度アンインストールしてください。
改めてゲームを再インストールしてください。
次にゲームを起動しプレイできるかどうかの確認をお願いいたします。

お問い合わせの際はご利用環境の詳細（コンピューター仕様）が
頂けますとサポートがしやすくなります。

Q: マウスが表示されなかったり、ツールバー上でのみ表示されたりするのですが、直せますか？

この状況には幾つか原因が考えられます。

こうした事が起きてしまう原因の一つに一部のビデオカードを使用すると起きてしまう事を確認しております。
最も良い解決策としては、そのビデオカードへ最新のドライバをインストールする事をお勧めいたします。
上記の方法で問題が解決しない場合は、マウスの設定でポインタの軌跡がオフになっているか、
スピードが早すぎる設定になっていないかどうかご確認ください。

マウス設定の変更方法：
「スタート」メニューより、「設定（S)」を選択し、その中にある「コントロールパネル（C)」を選びます。
表示された画面の中から、「マウス」をダブルクリックして開き「動作」タブを選択します。
画面内にある「ポインタの速度」を、「遅く」と「早く」の真中ぐらいに設定します。
「ポインタの軌跡」からチェックを外しましょう。

全てのバックグラウンドタスクを終了させるように注意しましょう。
こうしたバックグラウンドで走っているアプリケーションは、
ゲームと摩擦を起こしてしまう可能性があります。
また、最新のカードドライバが入っているようにしましょう。

Q: マウスポインタが常軌を逸した動作をしてしまいますが、どうやったら直せますか？

次に説明する問題が発生する場合は、この後のご説明をご参照ください。
- マウスの反応がない。
- マウスの反応が遅く、飛び飛びになってしまっている
- ポインタがツールバーやゲームプレイの領域を越えると消えてしまう

この問題を解消させるには、シムシティ3000のショートカットへ
「-cursor.bmp」の文字を追加してみてください。
シムシティ3000のショートカットを編集する必要があるのですが、
デスクトップ上にシムシティ3000のショートカットが見当たらない場合は、
マイコンピューターをダブルクリックして、開かれた画面上から
"Windows" が入っているドライブをダブルクリックして、
Program Files、Maxis、SimCity 3000 の順に開いていき、
SC3.EXE というファイルをクリックしたままデスクトップ上へ持っていきましょう。
デスクトップへショートカットが表示されたら、そのアイコン上で右クリックをして「プロパティ」を選びましょう。

開かれた画面内の「リンク先」という項目に
「C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE」
（又は、このフォルダがインストールされている先へのパス）」が
記入されているはずです。

このパスの末尾へ、 -cursor.bmp を追加しましょう。（- の前に半角スペースを空けましょう）

例： "C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE" -cursor:bmp

「適用」を押して閉じましょう。
編集されたショートカットをダブルクリックしてゲームを動作させましょう

Q: マウスカーソルが表示された後にゲームが止まってしまう

この症状には二つの対処方法が考えられます。
まずお使いのコンピュータへ最新のビデオカードドライバが入っているかどうかご確認ください。
このビデオカードのドライバが最新のものであるのにも関わらず、
まだ同じ問題がおきてしまう場合の他の対処方法としては、
単純にオープニングムービーが始まる前にESCキーを押す方法もあります。
また、シムシティ3000のショートカットを編集する事により、
オープニングムービー自体をオフにする方法もあります。

方法：
前回の項目で説明した内容と同様に、まずショートカットをデスクトップへおきます。
デスクトップへショートカットが表示されたら、そのアイコン上で右クリックをして「プロパティ」を選びましょう。
開かれた画面内の「リンク先」という項目に「C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE」（又は、このフォルダがインストールされている先へのパス）」が記入されているはずです。このパスの末尾へ、-intro:off を追加しましょう。（- の前にスペースを空けましょう）

例："C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE" -intro:off

「適用」を押して閉じましょう。
編集されたショートカットをダブルクリックしてゲームを動作させましょう。

Q: ゲームのプレイ途中、時々途切れ途切れになったりする症状があるのですが、
メモリも大量につんでいるし、CPUも早いはずなのですが何でこのような問題が起きるのでしょうか？

ゲームの音楽をオフにしてみることも試してみましょう。
それぞれの音楽は、個々に演奏される前にCDを読み込みます。
仮にお使いのCD-ROMドライブの速度が遅かったり、古かったりした場合に、
情報へアクセスする度に途切れる問題である可能性があります。

Q: インストールの途中で「データの移動中にエラーが発生してしまいました」という内容の
エラーが発生してしまい、ゲームを起動させることができないのですがどうしたら良いでしょう？

この問題の多くは、16ビットのCD-ROMドライブで起きてしまう事を確認しています。
お使いのCD-ROMドライブが16ビットか確認する為には、次の方法をお試しください。

マイコンピューターアイコン上で右クリックをして、「プロパティ」を選択します。
次に「パフォーマンス」タブを選択し、「MS-DOS互換モード」になっていないかご確認ください。
ドライブによっては「ドライブ:D」以外が表示される可能性もあります。

この問題の解決方法：
「MS-DOS互換モード」が表示されている場合に、
最小インストールをするとゲームが問題なく動作する事があります。
この方法でも上手く動作させられない場合は、お使いのCD-ROM ドライブ用の
最新の32bit ドライバが入手できないかどうかCD-ROM ドライブの製造元へお問い合わせください。

Q: カ－ソルが正常に表示されない。
　　画面がちらつく。
　　オープニングムービーでフリーズしてしまう。
　　サウンドにノイズが入る。

ゲームを起動するショートカットを編集していただくことで改善できる場合がございます。
以下の手順に従ってお試しください。
タスクバーに入っているショートカットを編集する方法：

タスクバーの[スタート](左下にあります)をマウスの右ボタンでクリックしてください。
小さいメニューの[開く]をクリックしてください。
[プログラム]フォルダをダブルクリックしてください。
[マクシス]フォルダをダブルクリックしてください。
[シムシティ3000]フォルダをダブルクリックしてください。
[シムシティ3000]のアイコンが2つ、ゲーム起動のものと
アンインストールのものがありますので、ゲーム起動のアイコンを
マウスの右ボタンでクリックしてください。
メニューが出ましたら[プロパティ]をクリックしてください。
[ショートカット]の項目の[リンク先]の青くなっているところをクリックし、
キーボードの矢印キー(カーソル)の右ボタンを押し、一番後ろに移動させてください。
マウスカーソルが異常な場合、行の最後に1つスペースを空けて
-cursor:bmp と付け足してください。

"C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE"
-cursor:bmp

オープニングでフリーズしてしまう場合、行の最後に1つスペースを空けて
-intro:off と付け足してください。

"C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE"
-intro:off

サウンドにノイズが入り気になる場合は行の最後に1つスペースを空けて
-sound:off と付け足してください。

"C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE"
-sound:off

画面がちらつく場合、行の最後に1つスペースを空けて
-flipping:off と付け足してください。

"C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE"
-flipping:off

これらは重複して付け足すことができます。

"C:\Program Files\Maxis\SimCity 3000\Game\SC3.EXE"
-cursor:bmp -intro:off -sound:off -flipping:off

できましたら[OK]をクリックしてください。
つぎからは編集したショートカットをダブルクリックしてゲームを開始してください。
タスクバーの[スタート]をクリックし、[プログラム]-[マクシス]-[シムシティ3000]と
マウスを動かし、[シムシティ3000]をクリックしてください。

オートランメニュー(CDを挿入していただいた際に表示されるメニュー)には反映されておりません。

＜必要環境について＞

Q: ゲームのための必要動作環境は？

以下の表をご参照下さい。

環境	SIM CITY 3000必要環境	SIM CITY 3000推奨環境	スペシャルエディション
OS	Microsoft(R) Windows(R) 98/95日本語版	同左	同左
CPU	Intel(R) Pentium(R) 166MHz	Intel(R) PentiumII(R) 233MHz	Intel(R) MMX Pentium(R) 166MHｚ
メモリ	実装32MB以上	実装96MB以上	実装32MB以上
ハードディスク	260MB+α	同左	430MB+α
CD-ROM	4倍速以上	24倍速以上	4倍速以上
グラフィック	Direct X6.0以降と100％互換のドライバを持つ、ハイカラー(65,535色)対応のPCIまたはAGPビデオカード、2MB以上のビデオRAM	Direct X6.0以降と100％互換のドライバを持つ、ハイカラー(65,535色)対応のPCIまたはAGPビデオカード、4MB以上のビデオRAM	Direct X7.0対応、2MB以上のビデオRAM
サウンド	Direct X6.0以降に対応したサウンド機能	同左	Direct X7.0対応のサウンド機能
その他	Windows 98/95に対応したキーボード、マウス、Direct X6.0(ソフト同梱)	同左	Windows 98/95に対応したキーボード、マウス、Direct X7.0(ソフト同梱)

＜ゲーム内容について＞

Q: シムシティ2000とシムシティ3000の違いは何ですか？

以下の表をご参照下さい。

特徴	シムシティ2000	シムシティ3000
建物	140の建物	350の3Dレンダリングされた建物、多数のアニメーション
人々	見えません	歩行者の群衆が見えます
交通	青い点	現実的な光景と振る舞い
サウンド	8ビットの少量の音響効果	3D環境のサウンド
マップサイズ	1	：4
ズーム	3段階のズーム	5段階のズーム
フィードバック	新聞とグラフ	ニュース掲示板、アドバイザー、市民からの意見
建物ツール	難しいアドオン	簡単な「建物ブロック」ツール
オンラインの構成要素	なし	シムシティ公式ページ
スタートの地形	なし	あり。主要都市があります
近隣都市との取引	なし	あり。水、動力、そしてゴミの権利
ランドマークの建物	なし	あり。主要な世界中の都市用にいくつか

Q: シムシティ2000で作った都市は、シムシティ3000でも使用できますか？

YES！
シムシティ2000で作った都市のデータを、シムシティ3000から読み込むだけで、自動的にシムシティ3000のデータに変換されます。

Q: ランドマークの建物には、ゲーム内でどのような働きがありますか？

ランドマークの建物は、基本的に目印としての役割しかありません。
それらは、都市をより本物に近づけるために使われます。
1つの都市に最大10個のランドマーク建物が設置可能です。

Q: プレイ中にセーブができなくなります。

ファイル名に｢使用できない文字が含まれています。｣または、｢読み取り専用です。｣と出てセーブできない場合は、次の要領でセーブを行ってください。

画面右下にある[ファイル]をクリックしてください。
上から3番目の[別名で保存]をクリックしてください。
｢フォルダ名：｣とあるところの右にある、下向き矢印をクリックしてください。
[c:]をクリックしてください。
[Program Files]をダブルクリックしてください。
[Maxis]をダブルクリックしてください。
[SimCity 3000]をダブルクリックしてください。
（スペシャルエディションの場合は、[SimCity 3000 Special Edition] ）
[Cities]をダブルクリックしてください。
ファイル名を確認し、それでよければ画面右下にあるチェックマークをクリックしてください

前のページに戻る