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よくいただくお問い合わせとその対処法

環境
ショーグン必要環境(コンピューターのスペックが高いほど快適に動作します)
対応 OS
Microsoft Windows 98/95 日本語版
CPU
Intel Pentium MMX 233MHz以上 (Intel PentiumU300MHz以上推奨)
メモリ
実装32MB以上(実装64MB以上推奨)
ハードディスク
500MB以上の空き容量
CD-ROM
6倍速以上のCD-ROMドライブ(8倍速以上のCD-ROMドライブを推奨)
グラフィック
DirectX7対応、VRAM4MB以上のビデオカード
(VRAM16MB以上の3Dアクセラレータ推奨
*【グラフィックに関するご注意】参照)
サウンド
DirectX7対応16ビット以上のサウンドカード
その他
DirectX7※1(本ソフトCD-ROMに同梱)、
Windows Media Player(Ver.6.01以降)※2、キーボード、マウス


マルチプレイヤー環境※3
○インターネット環境(プレイヤー2人)
コンピュータ1台ごとに製品CD-ROM1枚
33.6kbps以上のインターネット接続
○ネットワーク環境(プレイヤー2人)
コンピュータ1台ごとに製品CD-ROM1枚
TCP/IP互換プロトコルのネットワーク接続



【グラフィックに関するご注意】
本ソフトでサポートしている3Dアクセラレータカードのチップセットは以下の通りです。

動作確認済チップセット※4
3dfx: Voodoo2/Voodoo3/Voodoo5/Voodoo Rush/Voodoo Banshee
Matrox: G200/G400
nVidia: RIVA TNT/RIVA TNT2/GeForce256/GeForce2
3DLabs: Permedia2
S3: Savage4
ATI: Rage128/RAGE PRO
Intel: 740/810

※1
ご使用の機器がDirectX7に対応しているかを必ずご確認下さい。
DirectX7との対応状況が不明の場合は、ご使用の機器の
各ハードウェアメーカーにお問い合わせ下さい。

※2
本製品をプレイするにはWindows Media Player(Ver.6.01以降)が必要です。
Windows Media Playerの最新版はマイクロソフト社の
ウェブサイトからダウンロードできます。
(詳しくは本製品CD-ROM内のReadmeをご参照下さい)

※3
弊社ではLANやモデムの設定に関する質問にはお答えしておりません。
また、ご使用のコンピュータとネットワーク機器の対応状況は、
それぞれのハードメーカーにご確認下さい。

※4
新製品の3Dアクセラレータカード等につきましては、
弊社カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。


Q: ノートパソコンで、VRAM4MBの環境にて「ICDエラー」がでてしまい、正常に起動しない。

VRAM不足の際に頻繁に見受けられる症状になりますので、
ビデオカード自体が原因である可能性がございます。

ノートPC、コンパクトタイプデスクトップPCの場合、電力消費を減少させるために
省電力設計の機能が備わっている場合が多く、その機能が稼働している際に、
CPU、グラフィック等は非常に制限を受けてしまいます。
また、コンパクトにするためにモバイル用ビデオカードには、
機能が制限されたビデオカードを搭載している場合が多いようです。
その場合、PC本来の能力を最大値まで引き出すのは、極めて困難になります。
今回のケースも、VRAM4M分の能力が最大に発揮されていない事になります。

デスクトップPCの場合ですと、ビデオカードを乗せ換える事で解決致しますが、
通常、ノートPC、コンパクトタイプデスクトップPCではビデオカードを
載せ換える事ができませんので、ビデオカードの描画能力を最大値まで引き出す
努力をする事しか対処法はございません。

デスクトップPCですと、VRAM4Mでも快適にゲームを操作することが可能ですが、
ノートPCに関しましては、メーカー製品によって異なりますので、
上記の理由により、全てのハードに対しての動作保証はできかねるのが実状でございます。

お近くにデスクトップPCがございましたら、お客様ご使用のCD-ROMを一度そちらの
PCにてお試し頂ければと思います。



Q: ビデオカードが「GeForce2MX」、VRAM32MBで「ICDエラー」が出る。

対応していないビデオカードになります。
下記の内容により正常に動作する場合もあります。

システムのプロパティを確認してください。

1. Altキーを押しながら[マイコンピュータ]のアイコンをダブルクリックしてください。
2. システムのプロパティが表示されましたら、[パフォーマンス]をクリックしてください。
3. [グラフィックス]をクリックしてください。
4. ハードウェアアクセラレータのパフォーマンスが表示されましたら、
「アクセラレータ最大」から、メモリをクリックしたままマウスを左に2メモリ以上ずらしてください。
5. できましたら[OK]をクリックしてください。
6. システムのプロパティに戻りますので[閉じる]をクリックしてください。
7. 「コンピュータを再起動する必要があります」と出ましたら、コンピュータを再起動してください。

サウンドのパフォーマンスを下げてください。

1. [マイコンピュータ]を開いてください。
2. [コントロールパネル]を開いてください。
3. [マルチメディア]を開いてください。
4. [再生]の項目にあります[詳細プロパティ]をクリックしてください。
5. [パフォーマンス]をクリックしてください。
6. 「ハードウェアアクセラレータ」のメータが通常最大値をさしておりますので、
これを[なし](一番左)にしてください。(つまみをクリックしたままマウスを左へ)
7. [OK]をクリックしてください。
8. [マルチメディア]も[OK]をクリックしてください。
9. 開いているウィンドウを閉じ、ゲームを実行してください。

画面の色数をいったん、256色に設定してください。

1. タスクバーの[スタート]をクリックし、[設定]にマウスポインタを合わせ、
[コントロールパネル]をクリックします。
2. [画面]をダブルクリックし、「画面のプロパティ」ウィンドウを表示します。
3. [詳細]をクリックします。
4. 色の項目をクリックし、256色に設定します。
5. [OK]をクリックします。
6. 再起動するかどうか確認されましたら、なるべく
「新しい設定でコンピュータを再起動する」にチェックしコンピュータを再起動してください。
ご使用のビデオカードとサウンドカードのドライバを最新のものに更新してください。

CD-ROMドライブが複数ある場合(DVDドライブやCD-R、CD-RW、PDなども含みます)は、
それらドライブの先頭にCD-ROMドライブを設定してください。


1. [マイコンピュータ]を開いてください。
2. [コントロールパネル]を開いてください。
3. [システム]を開いてください。
4. [デバイスマネージャ]をクリックしてください。
5. [CD-ROM]の左側についている[+]をクリックしてください。
6. いくつか出てきましたら、どれか一つクリックして[プロパティ]をクリックしてください。
7. [設定]をクリックしてください。
8. 「開始ドライブ文字」および「終了ドライブ文字」を設定してください。
CD-ROMドライブがアルファベット順の先頭になるように設定してください。

常駐するプログラムを終了してください。

仮想ドライブや、圧縮ドライブ、仮想CD-ROMドライブなどを使用されている場合は、設定を解除してください。

Windowsの画面の設定を変更して下さい。

1. 「マイコンピュータ」を開いて下さい。
2. 「コントロールパネル」を開いて下さい。
3. 「画面」を開いて下さい。
4. 「画面のプロパティ」が表示されましたら、上のタブから「設定」を選択して下さい。
5. 右下の「画面の領域」から「640x480」を選択して下さい。
開いているウィンドウを閉じて、CD-ROMドライブにゲームのCD-ROMを挿入し、
ゲームを起動して動作を確認して下さい。

メディアプレイヤー及び、IEを最新のものに更新してください。
MicrosoftのWebサイトにて最新のものをダウンロードしていただく必要がございます。

お使いのビデオカード、サウンドカードのドライバを最新のものに更新してください。

常駐しているプログラムなどをすべて外してください。


<ネットワークプレイについて>

「SHOGUN」マルチプレイの手順

@ お品書きメニューから「まるちぷれい」を選択します。(マニュアルP9参照)

A「EA PLAYでプレイ」を選択します。(マニュアルP52参照)

B「ログオン情報」画面で、各項目に必要な情報を入力して、「続ける」を選択します。(マニュアルP55参照)

C「EAPLAYにログオンしました。」画面で「談話室」を選択します。(マニュアルP55参照)

D「談話室」画面で、「インターネット合戦」を選択します。(マニュアルP56〜58参照)

E「インターネット合戦」画面で、ホストになる場合は「ホスト」を、
ゲームに参加する場合は参加するゲームを選択して「参加」を選択します。
(マニュアルP58参照)※「参加」を選択した場合は、手順Gに進んで下さい。

F手順Eで「ホスト」を選択した場合は、「ホストゲームオプション」画面で
ゲームの設定をして、「続ける」を選択します。(マニュアルP58参照)

G「マルチプレイロビー」画面が表示されます。ホストのプレイヤーが「承諾」を選択すると
次の画面に進みます。(マニュアルP59参照)

H「ユニット選択」画面で任意のユニットを選択して、「準備万端」を選択します。(マニュアルP59参照)

I「合戦の開始を待っています。」画面が表示されます。全てのプレイヤーが「ユニット選択画面」で「準備万端」を選択すると、合戦が始まります。(マニュアルP59参照)

Jご参考までに合戦が終了した画面もご参照ください。


<ゲーム内容について>

Q: 部隊の兵士が減ってしまったのですが、元に戻す方法は?
ユニットの補充は出来ないのですか?


元には戻せません。他の部隊と統合して下さい。


Q: DISC2はいつ使うのですか?

ゲームを開始する際に、要求されたら入れ替えて下さい。


Q: 訓練をしつづければ、強くなるのですか?

特に、強くなるという事はございません。


Q: 一度たてた矢倉を解体するには?

解体は出来ません。


Q: 初心者道場で指示通りハタをクリックしているのに、違うとメッセージが出る。

標的までの距離を詰め、視点を切り替えて下さい。

Q: 練習からメニューに戻るには?

ESCキーを押して下さい。


<Read Me 追加事項>

マニュアル追加事項



1. ゲームの保存について

以下の3つの方法でゲームを保存することができます。

オートセーブ - ゲーム中、1年が過ぎると自動的に保存されます。
これは「オートセーブ」と呼ばれるもので、「お品書き」メニュー、
及び 「げーむ」メニューの「読み込み」からロードすることができます。
クイックセーブ - 戦略マップ上で、キーボードのCTRL+Sを押せば、
ゲームをセーブできます。これを「クイックセーブ」といいます。
このゲームをロードする場合には、キーボードのCTRL+L を押してください。
「読み込み」からロードすることも可能です。
マニュアルセーブ - 戦略マップ上で、キーボードのESCキーを押し、
「げーむ」メニューから「保存」を選ぶ方法です。
ゲームに、任意の名前をつけることができます。
ロードする時は、「読み込み」のリストからロードしたいゲームの名前を選んで
「読み込み」ボタンを押すか、ダブルクリックしてください。

2. 大将ユニットについて

「まるちぷれい」、及び「かすたむ合戦」で新しい軍を作成する際には、
最初に選択されたユニットが、大将ユニットとなります。

3. 合戦時間について

「かすたむ合戦」では、合戦時間を制限なしか、または5分から60分の間で、
5分づつ変更することができます。尚、ゲームスピードを速くすると、
その分時間も速く経過するので注意してください。

4. ユニットの人数

各ユニットの最大兵数は、「設定」→「ぱふぉーまんす」→「兵数」で任意に変更することができます。
ユニットを合体させる際は、設定された兵数を越えることはできませんので注意してください。
つまり、ユニットの兵数を60に設定している場合は、40人のユニットと30人のユニットを
合体させることはできないということになります。
戦略マップ上では、ユニットアイコンを直接ドラッグアンドドロップすることで、
ユニットの移動、及び合体が可能です。

5. 鉄砲隊と雨

鉄砲隊、マスケット銃兵は、雨が降っていると火薬が湿気を帯びてしまい、使い物になりません。
軽い霧雨くらいなら何とかなりますが、いずれにしても注意が必要です。

6. リストの順番

建設パネル、またはユニットパネルで、リストの順番を変更したい場合は、
リスト上の移動させたい建物やユニットをドラッグして、移動したい場所に
ドロップすることで簡単に順番を変更することができます。パネルの外に
ドロップした場合は、その建物の建設、ユニットの訓練がキャンセルされます。
また、それぞれのパネル内に表示されているアイコンを右クリックしてキャンセルすることもできます。

7. 移動経由点について

合戦中は、Shiftキーを押すことによって、各ユニットの移動経由点を確認することができます。
Shiftキーを押している間は、旗によってユニットの移動経由点が分かるようになっています。
Shiftキーを離すと、表示が消えるようになっています。

8. マウスルック・マウスムーブ

「設定」→「こんとろーる」にある「マウスルック」、および「マウスムーブ」は、
ソフトウェアモードでは機能しません。

9. インターネット接続について

「まるちぷれい」メニューには、ダイアルアップアダプタよりも、
既存のインターネット接続を優先させるための項目があります。
LANを使用してインターネットに接続する場合は、「まるちぷれい」メニューの
「既存のインターネット接続を使用する」にチェックを付けてください。


ビデオ、サウンドに関する問題


音声及び画像に関する問題

このゲームには、Windows Media Player Version6.01以上が必要です。
お使いのOSがWindows 95/98(Second Editionは除く)の場合、
音声やアニメーションの再生に問題が発生する場合がございます。
このような問題が見受けられる場合には、下記のアドレスhttp://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default_1.htm
からWindows Media Player最新版をダウンロードしてくださいますようお願い申し上げます。

ビデオカードに関する問題

Microsoft DirectXのビデオドライバーをインストール後、
モニターの設定を変更する必要がある場合がございます。
映像表示が歪んでいたり、適切に表示されない場合には、
お使いのモニター設定を任意に変更していただきますようお願い申し上げます。

その他、ほとんどの問題は最新のドライバーをインストールすることで解消されます。
ドライバのアップデートに際しましては、お使いのビデオカードに付属しているマニュアルを
ご覧になるか、または各ホームページなどをご覧ください。

ALIのチップセットをベースとするマザーボードをお使いで、なおかつOSがWindows 95、
特にDiamond Viper 770 Ultraまたは3dfx Voodoo 3 (2000, 3000, & 3500)をお使いの場合、
問題が発生する場合がございます。このような場合には、OSをWindows 98に
アップデートすることをお勧めいたします。

サウンドカードに関する問題

ほとんどの問題は最新のドライバーをインストールすることで解消されます。
ドライバーのアップデートに際しましては、お使いのサウンドカードに
付属しているマニュアルをご覧になるか、または各ホームページなどをご覧ください。

DirectXに関する問題

他のアプリケーションでサウンドカードをお使いになっている場合は、
DirectXSoundエラーメッセージが表示されます。このような場合には、
全てのアプリケーションを1度終了してください。

仮想メモリの設定

Windows 95/98は、SHOGUN TOTAL WARに必要なメモリをシミュレートし、
いわゆる仮想メモリを利用することによってハードディスク上のスペースを使っています。
Windows 95/98では、任意に仮想メモリを設定することができますが、
当製品の起動に際して任意に設定を変更することはお勧めできません。
動作に不具合が発生する可能性があります。

RAMに関する問題

システムメモリを、ビデオメモリとして使用するビデオカードお使いで、
さらにメモリが32MBの場合、当製品が正しく動作しない場合があります。
このような場合には、システムメモリを増やすか、あるいは
必須条件を満たしたRAMとビデオカードをご使用くださいますようお願い申し上げます。

オートプレイ

当製品CDをCD-ROMドライブに挿入した際、オートラン機能が動作しない場合がございます。
このような場合には、Windowsの「マイコンピュータ」を右クリックし、
「プロパティ」を選択してから、「デバイスマネージャ」を選択してください。
CD-ROMドライブを右クリックし、「プロパティ」の「設定」を選んでから、
「挿入の自動通 知」のボックスをチェックしてください。

CD-ROMドライブ

当製品は、複数のCD-ROMドライブをご使用になられている環境、
及びCDチェンジャーなどには対応しておりません。
このような場合は、最初のドライブにCDを挿入してください。
(例)E:、F:、G:のドライブがある場合にはE:にCDを挿入してください。

ムービーの異常

Windows Media Playerをアップデートしても、ムービーが正常に再生されない場合は、
Windowsのスタートメニューから、「設定」を選び、「コントロールパネル」から「システム」を選んでください。
次に、「システム」の「パフォーマンス」から、「ファイルシステム」を選びます。
「CD-ROM」の項目がございますので、ここで「追加キャッシュサイズ」を「小」に設定してください。
ムービー再生のパフォーマンスが向上できます。

省電力モード

ゲーム中に省電力モードが作動した場合、当製品の動作に不具合が発生する場合がございます。ゲームプレイの際には、スクリーンセーバー、及び省電力モードをオフに設定することをお勧めいたします。

ゲームが遅くなる

当製品をプレイ中に、ゲームが遅く感じられる場合には、ウィルススキャンなど他のアプリケーションを全て終了させることをお勧めいたします。

タスク切り替え

キーボードのALT+TABキーを使うことによって、ゲーム画面 とWindows画面を切り替えることができますが、この機能を使用されますとゲームの動作に不具合が生じる場合がございます。タスク切り替えは使用されないことをお勧めいたします。

強制終了、 その他避けて頂きたい動作について

ゲームのプレイ中に、CTRL+ALT+DELキーを利用してプログラムを強制的に終了させることは、お勧めできません。できる限り使用しないようお勧めいたします。また、ムービーの再生中などにCDを抜き差ししないようお願いいたします。

モニター設定とディスプレイモード

Windows上でモニターが正常に設定されていない場合は、解像度を変更する際に問題が発生する可能性があります。モニターが正しく設定されている場合は、「設定」→「びでお」の「画面 のテスト」で、その解像度が使用できるかどうか確認できます。「画面のテスト」にカーソルを合わせた際に、点滅して表示される項目を確認します(最後に設定を変更した項目が選択されます)。SHOGUN TOTAL WARのロゴマークが表示されない場合は、その解像度は使用できません。


パフォーマンスの向上について


一般的な事項

高解像度でのプレイは、ゲームを遅くする場合がございます。
ゲームが遅く感じられた場合には、解像度を下げる、ユニットの兵数を減らす、
などの方法でパフォーマンスを向上させることができます。
また、サウンドクオリティーを低く設定することで、パフォーマンスを向上させることができます。
(サウンドクオリティーのデフォルトは「中」に設定されています。)
さらに、ゲーム中、Windowsに常駐させているアプリケーションを終了させることによって、
パフォーマンスを向上させることが可能です。
Microsoft Officeのツールバーが、ゲーム画面 に表示されてしまう場合には、
あらかじめツールバーの表示を切ってください。


ネットワークとインターネット

ホスト側で、ユニットの兵数を減らせば、他のマシンにもその設定が反映されます。ユニットの兵数を減らすことで、ゲームスピードの向上を図ることが可能です。

動作確認済みチップセット

以下は、当製品でDirect3Dハードウェアモードでの動作が確認済みのビデオカードのチップセットです。これらを使用しているにも関わらず問題が発生する場合には、ドライバをアップデートしてください。(注意:ソフトウェアモードでの動作は、VRAMが4MB以上でDirectX7に対応したビデオカードであれば問題ありません)

3dfx Voodoo 2
3dfx Voodoo 3
3dfx Voodoo 5
3dfx Voodoo Rush
3dfx Voodoo Banshee
Matrox G200
Matrox G400
nVIDIA RIVA TNT
nVIDIA RIVA TNT 2
nVIDIA GeForce 256
nVIDIA GeForce 2
3DLabs Permedia 2
S3 Savage 4
ATI RAGE 128
ATI Rage PRO
Intel 740
Intel 810 8ビットテクスチャー
ご使用のビデオカードが8ビットテクスチャーに対応している場合は、
デフォルトで「びでお」の「8ビットテクスチャー使用」にチェックが付けられます。
ビデオカードによっては、この項目にチェックが付いていると問題が発生する場合があります。
その場合はチェックを外してください。
その他、確認されている問題点

Voodoo5、Voodoo3、VoodooRush、VoodooBanshee をお使いの場合、
合戦画面で雨が黒く表示されることがあります。

nVIDIA RIVA128 をお使いの場合、画面表示にちらつきなどの異常が見られる場合があります。
次のキーには、ゲームの操作機能を割り振ることができませんので注意してください。
F2、\、半角/全角、CapsLock、PrintScreen、ScrollLock、Pause、NumLock
天下統一モードをプレイ中、ターンの切り替わり時にスペースキーでユニットの移動を
スキップすることができます。この際、密使の謁見などのダイアログが表示されてから
スペースキーを離すと、ダイアログの選択肢「はい」が強制的に選択されてしまいますので注意してください。
マルチプレイ対戦中、ホストプレイヤーが先に抜けると、他のプレイヤーはユニットを選択できなくなり、
対戦を続けることができなくなります。この時、ホストプレイヤーもまた、残ったゲストプレイヤーが
全員ゲームから抜けるまで、メインメニューに戻ることができません。ホストプレイヤーが
マルチプレイから抜ける際には、あらかじめチャットなどで他プレイヤーに通 達しておくと良いでしょう。


トラブルシューティング


Q. インターネットに接続するのに、LANとダイアルアップアダプタ、
両方を使用できる環境なのですが、ダイアルアップを使わずに
LANでプレイするにはどうしたら良いですか?

A.「まるちぷれい」メニューの「既存のインターネット接続を使用する」にチェックを付けてください。
ファイアウォール、又はプロキシサーバーを通 して接続する場合には、
ゲームのホストになることはできませんのでご注意ください。
ゲームに参加する場合は問題ありません。

Q. ゲーム中、キャラクターの声が聞こえないことがあります。

A. Windows Media Playerのアップデートをお勧めします。
以下のページへアクセスして、Windows Media Player最新版をダウンロードしてください。http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default_1.htm

Q. ソフトウェアモードでプレイすると、合戦画面 でのカメラ視点の移動速度が非常に遅いのですが。

A. ソフトウェアモードでプレイする際、キーボードの矢印キーを使って
カメラ視点を動かさないようにしてください。合戦画面 では、
マウスの右ボタンで移動したい場所をクリックして、
カメラを向けたい方向にドラッグするとスムーズに移動できます。
ハードウェアモードでは、キーボードのShiftキーを押したままカメラ視点を移動するとよりスムーズです。

尚、このSHOGUN TOTAL WAR READMEファイルは、日本語版情報サイトhttp://www.japan.ea.com./shogun/index.htmlにて最新版を入手することができます。
お客様の声を出来る限り反映させていきたいと思っておりますので、どうぞご利用ください。


 

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