スクリーンショットやPDFファイルがダウンロードできない

ポップアップブロッカーをインストールしている場合、ファイルがうまくダウンロードされないことがあります。ファイルのダウンロードができない場合には、すべてのポップアップブロッカーを解除してください。解除の方法はブロッカーによって異なりますが、一部のポップアップブロッカーを利用している場合には、[Ctrl]キーを押したまま、ファイルのダウンロードを行うと、問題が解決する場合があります。

ポップアップブロッカーとは？
ポップアップブロッカーは、ウェブサイトを閲覧しているときに、任意のタイミングで表示されるポップアップ広告を制御するために用意されている機能ですが、広告以外のポップアップも一律に排除してしまうブロッカーがあります。ポップアップブロッカーは、Internet Explorer、Firefox、Safariのようなブラウザーの機能として実装される場合もあります。また、Googleツールバーや、Yahooツールバーのようにユーザーがインストールするものもあります。

問題を解決するには？
ツールバーのポップアップブロッカーを解除する方法はブラウザーやツールバーによって異なります。また複数のポップアップブロッカーを利用している場合（たとえば、GoogleとYahoo!のポップアップブロッカーが作動している場合）には、両方のポップアップブロッカーを解除する必要があります。一時的にポップアップブロッカーを解除する方法として、[Ctrl]キーを押下しながら、ファイルをダウンロードすると問題が解決する場合があります。