第三者サイト

広告またはAmerica Online(AOL)や広告会社を含む第三者サイトへのリンクをクリックすると、お客様は現在アクセスしているEAのサイトを離れ、選択したサイトに移 動します。弊社は、AOLや他のサービスプロバイダーを含めた第三者の活動を管理することはできないため、当該第三者によるお客様の個人情報の利用には責 任を持てません。また、弊社は当該第三者がEAと同じプライバシーやセキュリティ慣行に従っているかどうかも保証できません。弊社は、サービスを要求する Electronic Arts以外のサービスプロバイダーのすべてに対して、プライバシー・ポリシーを確認することをお勧めします。EAサイトからのリンクを通じて第三者 ウェッブサイトにアクセスした場合は、個人情報を提供する前に同サイトのプライバシー・ポリシーをご確認ください。

個人情報とは何で、EAはいつ個人情報を収集しますか？

個人情報は、お名前やご住所などのお客様個人を識別する属性を含んだもので、オンラインまたはオフラインでお客様に連絡するために利用される可能性がありま す。Electronic Artsは、弊社オンラインサービスのユーザーを対象とし、（1）コンテスト（登録時や賞金請求時）、（2）保証登録／カスタマーサポートの利用／テクニ カルサービス要求時、（3）プレイヤー・マッチアップその他のオンラインサービス利用時、（4）ゲームやゲームに関連した特別イベントへの参加登録時、 （5）マーケティング調査やEメール広告キャンペーンの実施時、（6）サイトの会員登録時、（7）オンラインでの弊社製品・サービスの購入時、（8）弊社 サイトでの第三者プロバイダーによるサービスをご希望されたとき、（9）弊社ソフトウェアまたはオンラインサービスの利用時に、個人情報を収集していま す。

お客様がMicrosoftのXbox Liveサービスを通じてEAゲームにサインアップすると、お客様のEAオンラインアカウントを設定できるように、Microsoftがお客様のXbox Liveユーザー情報をEAに提供します。お客様がEAのXbox Liveタイトルをプレイするには、EAオンラインアカウントが必要です。EAのXbox Liveタイトルのプレイヤーとしてサインアップすると、Microsoft が自分のユーザーアカウント情報をEAに転送することにお客様が同意したとみなされます。

収集される具体的な情報は対象となる操作や行為によって異なりますが、お客様のお名前、Eメールアドレス、電話番号、携帯番号、自宅住所、生年月日、クレ ジットカード情報が含まれます。また、性別、郵便番号、お使いのコンピュータの詳細（ハードウェア／ソフトウェア／プラットフォーム／メディア／インター ネットIPアドレス／接続）、オンラインサービスのご利用内容（利用サービス／ゲームプレーの統計／スコア／ユーザーランキング／クリックパス）、オンラ イン調査やユーザー・プロフィール・ページにご記入していただいた内容などの人口統計情報が収集されることもあります。これらの人口統計情報がお客様の個 人情報と組み合わせて用いられることもあります。また、賞金を獲得されたお客様からはソーシャルセキュリティー番号などの納税者識別番号をご提示いただく 必要があります。

弊社サイトにアクセスいただく条件として個人情報の提供を要求してはおりませんが、登録を必要とするエリアには、個人情報の提供を伴った登録を済ませないとアクセスできません。
弊社では、お客様の要求内容や弊社の合法的な事業目的を満たす上で、常識的な範囲で必要とされる情報を収集するものと致します。

EAのオンライン・ストア

弊社のオンライン・ストアで製品やサービスを購入したユーザーは、名前、郵送先住所、電話番号、Eメールアドレスに加え、有効なクレジットカード番号と有効期限の入力が要求されることがあります。

採用案内

Electronic Artsは、履歴書や雇用関連情報のオンラインでの提出を認めています。オンライン応募採用プロセスに関連して収集される情報(個人情報を含む)やサービ スは、本プライバシー・ポリシーの対象となりません。ただし、弊社の応募採用サイトを通じて得られた情報は、各候補者の評価・採用と応募採用サイトに規定 したその他の関連目的のみにしか使用されませんのでご安心ください。詳しくは、EAの応募採用サイトのEA Jobs Data Privacy Statementをお読みください。

オンライン・チャットルームとプロフィール

お客様は、オンライン・チャットルームでご自分の情報を自発的に開示したり、あるいは弊社サイトでゲームをプレイするときに個人情報を含めたユーザー「プロ フィール」を作成したりする事ができます。チャットルームで開示される情報や「プロフィール」情報は公開情報であり、いずれもプライバシー保護や機密保持 の対象にはなりません。この点、ならびに弊社ウェッブサイトへのコンテンツ掲示に関するその他の指針に関しては、弊社のサービス約款をご参照ください。

お子様によるサービスの利用に関する特記事項

Electronic Artsは、お子様によるオンライン・サービス利用時はご両親様が付き添うことをお勧めします。弊社では、インターネット使用時にご両親様の承諾なく本 名、住所、電話番号を開示しないようお子様に注意することをご両親様に呼びかけています。弊社は、幼いお子様から収集する個人情報の保護に対する特別な義 務を認識しています。従って、特定の管轄地域に居住する12才以下のお子様に対しては、Electronic Artsは情報の提供・掲示を一切要求しておりません。これらの管轄地域に居住する12才以下のお子様が登録の必要な弊社オンライン・サービスを利用する ためには、ご両親様または保護者から書面にて事前に許可をいただくか、あるいは他の実証可能な同意が必要です。その他の管轄地域においては、14から18 才未満のお子様に対してご両親様、または保護者からの書面による事前承認、あるいは他の実証可能な同意が必要となることがあります。いずれの場合も、登録 時に適切な承認用紙へのリンクが表示されます。

この用紙はご両親様または保護者の方が署名した後、当該国のプライバシー規定管理者までメールしていただくか、またはElectronic ArtsまでFAXしていただく必要があります。弊社の一部のサイトでは、12才以下のお子様による利用を禁じています。また、14から18才未満のお子様による利用が禁じられているサイトもあります。

一旦ご両親様が同意した後は、弊社はコンテストなど特定のイベントに対するお子様の参加を制限することが禁じられます。お子様は、これらのイベントへの参加において、妥当に必要な範囲を超える個人情報を開示することがあります。

Electronic Artsが維持管理するお客様のお子様の個人識別情報が誤っている、または不完全と思われるために、お子様の個人情報を弊社の記録から削除したい場合、あるいはElectronic Artsがお子様の個人情報を収集したり利用する事を止めさせたりしたい場合は、お住まいの国のプライバシー規定管理者まで連絡していただければ、お子様の情報の確認、更新、削除を行います。

クッキー、その他の技術について

弊社では、人口統計情報の受動的な収集、お客様による弊社サイトのパーソナライズ化、広告クリック状況のモニタリングといった様々な目的でクッキーなどの技術を使用しています。

クッキー(Cookie)とは、ウェッブサイト内の移動に関する情報を記録するためにコンピュータにダウンロードされる小さなサイズのファイル群です。弊社の 一部のサイトでは、ショッピングカートの中身を記憶したり、同じ広告が繰り返し表示されないようにしたりするために、クッキーを使用します。この他、クッ キーは各ユーザーに同人が関心を持つコンテンツを送信するなどの様々な目的にも使用されます。例えば、弊社のサイトの一部では、クッキーや他の手段を用い てウェッブサイトの利用状況をモニターしています。

プレイされたゲーム、各ゲームのプレイ時間、クリックされた広告やリンクなどに関する情報が収集されます。また、クッキー情報を個人情報とリンクさせることもあります。
弊社のサイトの一部では、広告の表示に外部広告会社を利用しています。これらの広告にはクッキーが含まれていることがあります。バナー広告と共に受信され るクッキーは提携広告会社によって収集され、Electronic Artsはこれらの情報にアクセスできません。大部分のブラウザは、任意のウェッブサイトへのアクセス時にクッキーを許可するよう自動的に設定されていま す。クッキーを許可しないように、あるいはクッキー送信時に警告メッセージを出すようにブラウザを設定したりすることは可能です。ただし、弊社サイトの一 部のエリアは、このような設定にすると正しく機能しなくなることがあります。

Pogo.comサイトに表示される広告の多くを提供しているDoubleClickは、お客様がアクセスするサイトなど、お客様のオンライン利用形態に 関する情報を収集するかもしれません。その他の広告提供会社も同様の情報を収集する可能性があります。同社のサービスに関する詳細やそれをオプトアウト (拒否)する方法については、DoubleClickのウェッブサイト(http://optout.ea.rpts.net/cgi-bin/rpts/optout.pl)をご覧ください。お客様のサイト利用情報を収集する可能性があるその他の大手広告提供会社の慣行については、AdKnowledge、Avenue A、MediaPlex、Redwood Digitalの各社のプライバシー声明文やオプトアウト規定を参照してください。

お客様のサイト利用情報を収集する可能性があるその他の大手広告提供会社の慣行については、Atlas DMT、Eyeblaster、Klipmart、PointRollの各社のプライバシー声明文やオプトアウト規定を参照してください。

弊社では、この他にもクリアーGIFやIPアドレス・ロギングといった技術を利用しています。クリアーGIF（ウエブバグ、ビーコン、タグとも呼ばれます） は、ウエブページ、ウエブ文書、Eメールメッセージの中に組み込まれる小さなグラフィックイメージです。これらのイメージは通常大きさがわずか1x1ピク セルと極めて小さく、またウエブページ／文書／Eメールメッセージの背景と同じ色をしているため、ユーザーがクリアーGIFに気付くことはありません。弊 社では、クリアーGIFを使用してお客様から個人情報を収集することはありませんが、弊社ウエブページ、提供サービス、ウエブページ上のその他の内容の利 用に関する統計情報を収集するためにクリアーGIFを用いることがあります。また、お客様による弊社ウエブサイトのパーソナル化やサイト利用の統計分析の ために、こうして収集された情報がお客様の個人情報と関係付けられることがあります。

また、EAではインターネット・プ ロトコル（IP）アドレスを含むログファイルも管理しています。IPアドレスとは、ご利用のインターネット・プロバイダーがお客様のコンピュータに割り当 てた数値アドレスです。一般に、ログファイルは弊社ウエブサイトへのアクセス状況の監視、広告主へのデータ集計報告、技術的問題への対応のみに使用されま す。ただし、ユーザーによる弊社ウエブサイトの悪用が発見された場合には、弊社の認定機器メーカーより提供された具体的なIPアドレスやコンソールIDに 基づいてユーザーのアクセスをブロックすることがあります。IPアドレスやコンソールIDは、お客様の個人情報と関連付けられることがあります。

提供した情報はどうなるのですか?

Electronic Artsは、ご両親様の同意の有無に関係なく、弊社のいずれかのウェッブサイトに登録した18才未満の未成年者に関する個人情報は第三者に開示しません。 また、本ポリシーに定める以外の個人情報を共有・開示することもありません。ただし、弊社の合併、買収、倒産時には、Electronic Artsの顧客情報の管理が弊社の後継者や譲受人に移管される可能性があります。 お客様がEA.com(弊社のオンライン・ゲームサービス)のメンバー登録を行った場合、お客様の年齢が18才以上であれば、お客様のEメールアドレスが 弊社のパートナーであるAmerica Online, Inc.に提供され、AOL Instant Messenger(AIM)のアカウント登録が自動的に行われます。AIMアカウントに関する情報は、AOLから直接Eメールされます。 Pogo.comのメンバー登録を行った場合は、お客様のユーザー名がAOL上に保管されますが、EメールアドレスはAOLには提供されません。すべての 第三者サイトに対してそうであるように、Electronic ArtsはAOLのプライバシー・ポリシーや慣行を管理できません。www.aol.comでAOLのプライバシー・ポリシーを確認することをお勧めしま す。

メンバーの方は、弊社のサイトから他のサービスに登録することができます(例えば、pogo.com上でMy Pointsへの登録が可能です)。お客様がこれらのサービスに登録する場合、弊社はサービスプロバイダーが要求する追加情報を収集し、他のすべての登録 情報(個人情報を含みます)と共に当該サービスプロバイダーに提供することがあります。それらのサービスプロバイダーによるお客様の情報の利用は、その サービスプロバイダーのサービス約款やプライバシー・ポリシーに基づきます。また弊社は、他のサービスプロバイダーの代わりに収集した追加情報を本プライ バシー・ポリシーの条件に基づいて使用するために保管することがあります。これらの他の関連サービスへの参加は任意であり、pogo.comや ea.comでゲームをプレイしたり弊社の他のウェッブサイトにアクセスしたりするための必要条件ではありません。

お客様が提供する個人情報を利用して、弊社は新製品/新機能/拡張機能、特別プロモーション、アップグレード、ならびにお客様が関心をもつコンテストやイ ベントの案内を行います。弊社は、メンバーの方が関心をもつと思われる製品またはサービスを提供する企業や組織から顧客の情報を求められることがあり、こ れらの第三者にお客様の情報を提供することもあります。弊社では、これをお客様がよい商品やサービスを見つけるために役立つ付加価値サービスと考えていま す。弊社は、お客様から喜んで受取っていただけると思われる提案にのみに限定してお客様から提供された個人情報を使用するべく努めます。お客様はこのサー ビスは拒否することもできます。以下のオプトアウト情報をご参照ください。

第三者企業の製品やサービスに関する情報をEメールで送信することがありますが、これは弊社がお客様の個人情報を第三者に無断で提供したことではありません。

弊社では、特定のメンバーの方がより関心を持つような広告を選択し、各人に提供するためのマーケティング調査に、オンライン調査結果を利用する場合があり ます。この情報は、個々のメンバーの方がより関心を持つ広告を各人に提供するために、広告企業が所有する広告サーバー(例えば、pogo.comの場合は Double Clickのサーバー)に送信される可能性があります。ただし、弊社はメンバーの個人情報をメンバーの同意なしに弊社広告主に開示することはありません。 メンバー調査への参加は、あくまでもメンバーの選択で行われるものです。集計した消費者データ(これには個人情報は含まれません)を広告会社と共有するこ とがあります。

Electronic Artsは、Digital Impactのような第三者請負業者を随時雇用し、個人情報の収集、Eメールの送信、製品や販促物の発送、あるいは弊社サイトに関するその他のサービスを 委託することがあります。これらのサービスをお求めになるときには、お名前、郵便住所、電話番号、Eメールアドレスの入力を求められることがあります。お 客様がElectronic Artsのサービスをお求めになるときに提供する情報を第三者請負業者が収集する場合、またはその他の理由でその情報が第三者請負業者に開示される場合、 Electronic Artsは当該第三者請負業者に対し、Electronic Artsとの契約期間中を通じて弊社のプライバシー・ポリシーに準拠すること、また収集・開示される個人情報の機密性を保護することを義務付けています。

最後に、弊社はユーザーのニーズをより効果的に満たすための継続的なサイト改善努力の一環として、お客様の個人情報を社内のマーケティング調査や人口統計 調査に利用する場合があります。また弊社は、法的権利の行使や法の実施において必要な場合、あるいは弊社の権利、財産、事業への損害の可能性や実際の損 害、妨害があったと確信できる場合、またはユーザーその他の個人・団体が害を被ったり実際に損失や損害を受けたり、と確信できる場合に、個人情報を警察機 構や適切な民間当局に開示することがあります。

情報はどこに保管されますか?

グローバル企業であるElectronic Artsは、情報の収集、保管、ならびに収集・受信した情報の利用に用いるコンピュータシステムをオーストラリア、ヨーロッパ、米国、その他の国々に設置 しています。お客様の個人情報は、米国またはEU参加国・非参加国を含むその他の国々のEA組織に転送され、同地で利用、処理、保管される可能性がありま す。これらの情報は、本プライバシー・ポリシーに示す目的に利用されます。

オプトアウト(拒否の選択)規定

お客様の情報を最初に収集するとき、弊社はお客様がご自分の個人情報をElectronic Artsやその子会社以外に開示することを拒否できる機会をご提供致します。(ただし、法律、裁判所命令、政府・警察当局の要請に基づく開示は除きま す)。また、Electronic Artsの製品およびサービスに関するEメールや郵便物を受け取りたくない場合は、登録時や情報収集時にその旨を指定できます。後日、弊社のメーリングリ ストからご自分のお名前を削除したい場合は、お客様の国のプライバシー規定管理者に連絡するか、または連絡先一覧に在住国が載っていない場合は米国のプライバシー・ポリシー管理者まで連絡していただければお名前を削除致します。また、弊社からのEメールやニュースレターにある登録抹消リンクボタンを押しても同じ効果があります。

EAは、お客様の個人情報を保護します。

Electronic Artsは、弊社の合法的な事業目的を満たすために、適切で必要と思われる範囲内で個人情報を本プライバシー・ポリシーに基づき収集・利用し、お客様が提 供した情報のセキュリティ、保全性、正確性、プライバシーを維持するための適切な保護対策を実施します。または、弊社から個人情報を受け取る第三者が当該 情報に対し充分な保護対策を確実に講じるようにするための適切な手順を設けます。

ご自分に関する情報の確認と修正、メーリングリストからのお名前の削除とアカウント使用中止の要請

Electronic Artsが維持管理するご自分の個人情報が誤っていると思われる場合、あるいはアカウントの使用を中止したい、またはメーリングリストからご自分の名前を 削除したい場合は、お客様の国のプライバシー・ポリシー管理者にEメールで通知するか、連絡先一覧に在住国が載っていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。当該情報の確認、更新、削除を行います。ただし、論争の解決、ユーザー契約の強制、ならびに弊社ウェッブサイトのセキュリティ、保全 性、運営に関する技術・法的要件や規制事項に基づき必要な場合、当該情報は引き続き弊社のファイルに保管されることがあります。

本サイトを利用することで、お客様はElectronic Artsのオンライン・プライバシー・ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーに同意しない場合は、Electronic Artsのサイトを利用しないでください。弊社は、本ポリシーを随時変更する権利を有します。弊社ウェッブサイトを利用する度に本ポリシーを確認し、弊社 のプライバシー保護慣行の変更内容を確認してください。弊社のプライバシー・ポリシーには、最終更新日が示されています。また、弊社における個人情報の利 用方針が大きく変化した場合は、変更内容をEメールでメンバーに通知します。変更後のポリシーに同意しない方のために、同Eメールにはアカウントの使用中 止/メーリングリストからの名前削除の手順が説明されています。弊社サイトを引き続き利用すると、お客様は弊社のオンライン・プライバシー・ポリシーへの 変更に同意したとみなされます。
更なる情報をご希望の場合又は更新の確認についてはオンライン・プライバシー・ポリシーのサイトprivacy.ea.comをご参照ください。